銷售流程

適用對象

在付款前接單的收銀員。

開始前

• 您已成功登入
• 您已位於 Ordering 頁面
• 菜單資料已載入

步驟

堂食訂單

1. 按 Dine-In。
2. 按目標桌台圖示。
3. 加入品項和需要的 modifiers。
4. 確認品項已出現在訂單清單。
5. 按 Send 或按 Checkout。

外賣訂單

1. 按 Takeaway。
2. 開啟目標外賣訂單。
3. 加入品項和需要的 modifiers。
4. 確認品項已出現在訂單清單。
5. 按 Send 或按 Checkout。

外賣聯絡資料

如果您需要在外賣列印單上顯示顧客姓名或電話，請在功能選單使用 訂單聯絡資料。詳見 功能指南。

您會看到

• 每次選擇品項後，數量和行總額都會更新
• Send 和 Checkout 操作可用
• 品項名稱會依照目前語言和 Settings 內的品項名稱對應（Main / Alt）顯示
• 如果商品已連結改碼組別，且 HQ 中該商品的 POS 自動顯示改碼組別 已開啟，加入商品後會立即開啟改碼選擇
• 如果商品已連結套餐組別，會開啟套餐選擇，讓員工選擇需要的套餐項目
• 外賣訂單的已儲存聯絡資料會顯示在訂單標題下方

截圖待補

需要檔案：client/cl-41-order-item-name-language-mapping.png

桌台畫面切換

當 Settings 已啟用 樓層平面圖模式 時，堂食桌台畫面右下角會出現圓形切換按鈕：

• 方格圖示：切換到 Table List
• 地圖圖示：切換到 樓層平面圖

這樣可以讓員工不用離開點餐流程，也能快速切換版面。

截圖待補

需要檔案：client/cl-37-ordering-table-view-toggle-floorplan-tablelist.png

功能選單（需要時）

按三點功能按鈕開啟 選擇功能。

如果您設定了很多功能，選擇功能 可能會顯示 上一頁 和 下一頁 方塊，方便您翻頁。

按三點功能按鈕可使用：

• Apply Discount
• Cancel Discount
• Apply Service Charge
• Cancel Service Charge
• Change Table
• Order Contact
• Order Remark
• To Dine-In / To Takeaway
• Split / Merge Txn
• Void Txn
• Pay In / Pay Out
• Member Login
• 八達通結算（啟用 Octopus V3 且讀卡器可用時）

相關詳細指南：

• Apply Discount：功能指南
• Apply Service Charge：功能指南
• Change Table：功能指南
• Order Contact：功能指南
• To Dine-In / To Takeaway：功能指南
• Split / Merge Txn：功能指南
• Member Login：功能指南
• Pay In / Pay Out：功能指南
• 八達通結算：功能指南

加入訂單備註

1. 按三點功能按鈕。
2. 在 選擇功能 中按 Order Remark。
3. 如果 Order Remark 在其他頁，按 上一頁 或 下一頁。
4. 輸入備註，然後確認。
5. 確認備註已顯示在訂單標題下方。
6. 如果您需要再次編輯，按備註旁邊的鉛筆圖示。

截圖待補

需要檔案：client/cl-42-select-function-dialog-pagination.png

截圖待補

需要檔案：client/cl-43-order-remark-display-edit.png

如果出現問題

無法分拆 / 合併或作廢

先送出尚未處理的品項，再重試。

選錯桌台

結賬前可先在功能選單使用 Change Table。

改碼或套餐提示沒有出現

請選擇商品列，確認是否可以手動調整改碼。如果提示仍然不正確，請經理／管理員在 HQ 檢查該商品的 管理關聯 設定和 POS 自動顯示改碼組別。

何時需要找經理／管理員

• 作廢 / 退回需要經理政策批准
• 折扣 / 服務費選項不見了，但應該可用
• 訂單行為與門店規則不一致