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分类与项目

适用对象

需要决定哪些 POS 分类与项目会显示在顾客线上点餐渠道的管理员。

开始前​

  • 确认已选择正确的品牌。
  • 确认基础 POS 分类与项目已经存在于菜单目录中。
  • 先判断您要做的是发布内容、更新图片、修改线上专用价格，还是调整描述文本。

打开此页面​

打开 网上点餐 -> 线上分类。

本页用途​

线上分类 是将 POS 分类与项目发布到线上点餐的主要页面。

您可以在这里：

  • 将分类发布到顾客前台渠道
  • 控制哪些项目会通过这些分类在线上可售
  • 上传分类或项目图片
  • 维护线上描述文本
  • 在需要时应用线上价格覆盖

项目不会因为已经存在于基础菜单中就自动上线，仍需要先在本页完成映射。

线上分类

主要区域​

分类发布​

请以分类为单位管理，不要逐个项目发布。

您可以映射：

  • Smart Categories
  • Standard Categories

当某个分类被映射到线上点餐后，分类中的项目才可以在线上售卖。

列表使用 已发布 显示线上分类是否可用。如果分类不在默认列表，请开启 显示未发布。 线上分类与 POS 共用，因此这里的变更也会影响 POS 显示。 新增线上分类时，HQ 会将新门店映射默认设为已启用／公开；如果分类不应在某家门店显示，请在保存前检查门店的 公开显示 设置。

图片​

使用分类或项目的行编辑器上传顾客前台图片。

这是顾客在线上点餐时会看到的图片，因此请使用清晰、便于快速识别商品的图像。

线上价格​

如果线上价格需要与 POS 堂食价格不同，可以在项目级使用线上价格覆盖。

这种做法通常适用于外送平台抽成或线上专用定价策略。

描述文本​

请使用线上描述字段填写顾客前台文案，例如：

  • 基本产品说明
  • 卖点文字
  • 过敏原或重要点餐提示

步骤​

  1. 打开 Online Ordering -> Online Categories。
  2. 找到要更新的分类或项目。
  3. 将所需分类发布或映射到线上点餐。
  4. 打开相关行或编辑面板。
  5. 根据需要上传图片、更新描述，或修改线上价格覆盖。
  6. 选择 Save。
  7. 如果分类没有列出，开启 显示未发布，并检查其 已发布 状态。

保存后的影响​

保存后，分类与项目在前台线上点餐中的呈现方式会更新。

根据您所做的修改，顾客可能会看到新的分类、图片、描述文本，或不同的线上售价。

如何检查你的变更​

  1. 重新打开相同分类或项目，确认已保存的值仍然存在。
  2. 打开目标线上点餐渠道。
  3. 确认分类可见，且项目内容与您保存的一致。
  4. 如果您修改了线上价格，请确认前台显示的是预期数值。
  5. 确认分类对目标门店显示 已发布，而不需要显示的门店已关闭 公开显示。

如发生问题​

  • 确认分类确实已映射到线上点餐。
  • 如果项目在线上消失，请检查它是否属于您刚刚发布的分类。
  • 如果项目只需要临时停售，请不要从线上分类中移除，而应在 POS 库存里将其标记为 sold out。
  • 如果价格不正确，请重新检查您修改的是线上价格覆盖，还是只是 POS 基础售价。
  • 如果 HQ 显示分类已发布但前台没有显示，请检查分类的 已发布 状态及门店的 公开显示 设置。

何时请店主／管理员协助​

  • 分类或项目变更会影响营业中的顾客菜单。
  • 您不确定线上售价是否应与堂食售价不同。
  • 内容涉及法规、过敏原或品牌文案要求，而您无法自行决定。
待补截图

需要文件：hq/online-ordering/online-categories-publication-status.png