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在线订单

适用对象

处理市场／线上渠道与取餐订单状态的员工。

开始前​

  • 你已经登录
  • 你的门市已启用线上渠道整合

这个画面的用途​

Online Orders 用来监看线上订单状态，并处理取餐流程动作。

主要画面​

显示服务器连线与订单处理计数／状态（Pending、Processing、Completed、Error、Info）。

步骤​

  1. 在左侧菜单点按 Online Orders。
  2. 选择 Server 或 Pickup。
  3. 检查当前订单状态。
  4. 打开目标订单并执行需要的动作（Accept、Prepare、Pick up 等）。
  5. 完成动作后确认列表状态更新。

你应该会看到​

  • 顶部的 Server 与 Pickup 页签
  • 状态与列表会依当前页签刷新
待补截图

需要文件：client/cl-28-online-orders-server-tab.png, client/cl-29-online-orders-pickup-actions.png

如果出现问题​

状态没有更新

先刷新一次，检查网络，然后再重试动作。

什么时候要找经理／管理员​

  • 重试后订单仍卡在同一种状态
  • 预期订单缺少渠道／取餐动作
  • 需要门市政策决定是否拒绝／取消处理